Puedes hacer tus transacciones en cualquiera de las 55 sucursales de Oriental.
Además, puedes hacer pagos y depósitos (en cheque solamente), en los buzones de pago localizados en cualquiera de las 55 sucursales de toda la nueva red de Oriental
A los clientes del antiguo Scotiabank cuyas cuentas se convirtieron a las plataformas de Oriental, aquí encontrarás los servicios disponibles de tus cuentas personales o las cuentas de tu negocio. ¿Estás listo?
En primer lugar, todos los fondos están seguros. Tus cuentas son ahora parte del sistema bancario de Oriental.
Si accedes a la plataforma de Banca Online del antiguo Scotiabank, no podrás ver los balances de tu(s) cuenta(s) en ese sitio. Para ver tus balances de cuenta actualizados debes acceder a la Banca Online de Oriental y seguir las indicaciones para iniciar sesión o registrarte.
Debes haber recibido recientemente una carta con tus accesos provisionales para comenzar a utilizar los servicios de Banca Online. Recuerda, para acceder a tus cuentas en línea, debes hacerlo a través de tu nueva Banca Online de Oriental. Visita orientalbank.com, haz clic en "Accede a tus cuentas” y bajo “Accesos de Oriental", selecciona "Banca Personal". Haz clic aquí para obtener más información sobre el registro en línea.
La forma más rápida de acceder a tus fondos es activando tu tarjeta de débito Oriental. Si aún no has recibido la tarjeta y necesitas fondos inmediatos, puedes hacer lo siguiente:
Algunos nombres de tus productos y números de cuenta han cambiado. A continuación, información importante sobre tus cuentas nuevas. Para más información sobre los términos y condiciones aplicables, haz clic en el nombre de la cuenta.
| Nombre de Cuentas Antes de Conversión | Nombre de Cuentas Después de Conversión |
| Oriental Max Plus @ Work | Progresa Contigo |
| Oriental Max Plus (Cheques y Ahorro) | Cuenta Ágil (Cheques y Ahorro) |
| Chequera Oriental | Chequera Oriental |
| Total Access Senior | Oriental Segura |
| Flow | Yes |
| Oriental e | Libre |
| Cuenta Completa Renovada | Cuenta Completa |
| Cuenta Completa | Cuenta Completa |
| Oriental High Yield | Oriental High Yield |
| Oriental Max | Progresa |
| Oriental Básica | Libre |
| Cuenta Ahorro Oriental / Oriental Savings | Cuenta Ahorro Oriental / Oriental Savings |
| Predilecta | Oriental High Yield |
| Oriental Kids | ABC |
| Xmas Club | Ahorro Club |
| Money Master | Money Master |
Es importante recalcar que:
Es importante que sepas que el historial de tus transacciones no migró a la plataforma nueva.
Debes haber recibido por correo una tarjeta nueva de débito con chip y “contactless” o sin contacto. Con esta nueva tecnología “contactless” o sin contacto podrás pagar con tan solo acercar la tarjeta al terminal de venta, así tu tarjeta nunca sale de tus manos y la transacción está encriptada, protegiendo tus datos. Si el punto de venta no es “contactless”, puedes pagar con el chip o la banda magnética.
Si no recibiste tu tarjeta, completa este formulario para poder ayudarte.
Es importante que la actives inmediatamente, ya que no podrás utilizar tu tarjeta de débito existente. Los débitos directos vinculados a tu tarjeta de débito deben registrarse de nuevo una vez recibas tu tarjeta nueva de débito Mastercard®.
Notas Importantes:
Oriental honrará los términos y condiciones de tu Certificado de Depósitos (CD) existente(s) hasta la fecha de vencimiento. Estos serán renovados bajo los nuevos Términos y Condiciones de Oriental.
Oriental honrará los términos y condiciones tus Cuentas de Retiro Individual ( IRA’s) existente(s) hasta la fecha de vencimiento. Estos serán renovados con los nuevos Términos y Condiciones de Oriental.
Si tienes préstamos personales sin garantía o préstamos de auto los mismos:
Si tienes una tarjeta de crédito, recibirás una tarjeta Mastercard nueva con logo de Oriental y con la tecnología "Contactless" y chip prontamente. Además, recibirás una comunicación donde encontrarás todos los detalles de fechas, como activarla, términos y condiciones, entre otros.
Para solicitar cheques para las Líneas de Crédito Gold Oriental Line y Oriental Line Regular completa este formulario y envíalo al correo electrónico: hbspr@harlandclarke.com.
Ahora cuentas con más servicios para ayudarte a simplificar tu vida cuando quieras desde donde quieras. Hemos creado una guía para facilitarte la transición a tus nuevos servicios de Banca Online y Banca Móvil.
Cuentas con una red de más de 450 cajeros automáticos alrededor de toda la isla. Puedes hacer las siguientes transacciones:
Estas funcionalidades podrían variar en cajeros automáticos dentro y fuera de la red de sucursales.
Recibirás un estado de cuenta final de tu cuenta anterior. Después del 9 de noviembre, recibirás tu nuevo estado de cuenta periódico en la fecha del ciclo de la cuenta.
¿Cómo registrarme en la Banca Online?
Puedes registrarte en la Banca Online de Oriental siguiendo los pasos a continuación. Primero debes registrarte en una computadora. Una vez establecida la nueva contraseña e iniciado la sesión por primera vez, podrás utilizar la aplicación de Banca Móvil. Hemos creado una guía para facilitarte la transición a tu nuevo servicio de Banca Online.
Hemos creado una guía para facilitarte la transición a tu nuevo servicio de Banca Móvil. Con la aplicación puedes:
¿Cómo registrarte en la Banca Móvil de Oriental?
Antes de comenzar a usar la aplicación de Oriental, primero debes registrarte en la Banca Online con una computadora. Una vez establecida la nueva contraseña e iniciado la sesión por primera vez, podrás utilizar la aplicación de Banca Móvil con la misma contraseña y usuario.
Esto te permite:
Los pagos en línea cambiaron a una nueva plataforma. Después de configurar tu Banca Online, podrás agregar nuevos proveedores.
Además, podrás:
Deposita cheques a tu cuenta de cheques o ahorro desde tu celular con FOTOdepósito.
Comprometidos con el medio ambiente y el uso responsable del papel reduciendo el impacto ecológico en el mundo, te exhortamos a que te inscribas para recibir tus estados de cuenta en línea. Es bien fácil desde la Banca Online.
¿Cómo envío dinero a alguien con People Pay?
Primero debes estar registrado en la Banca Online. Dentro de esta, haz clic en “People Pay” para registrarte al servicio.
Haz clic en “People Pay settings” para añadir tu dirección de email o número de teléfono celular. Una vez los confirmes colocando el código de confirmación (“Confirmation code”), recibirás las notificaciones futuras relacionadas con tus pagos. Luego de esto, ¡ya podrás usar People Pay en tu Banca Online y Móvil!
En el área “Enviar dinero a una persona”, escribe:
Límites:
Una vez enviado el pago, el destinatario queda registrado y, en el futuro, solo tendrás que seleccionar su nombre de una lista de contactos “Contacts”.
Algunos nombres de tus productos y números de cuenta han cambiado. Hemos descrito estos cambios en una carta de bienvenida enviada por correo.
Recibirás tu nuevo estado de cuenta periódico de tu cuenta de depósito de Oriental en la fecha del ciclo de la cuenta.
Es importante que sepas que el historial de tus transacciones no migró a la plataforma nueva.
Si actualmente tienes una tarjeta de débito, debes haber recibido por correo una nueva tarjeta de débito con chip y "contactless", o sin contacto. Con esta nueva tecnología "contactless", o sin contacto, puedes pagar con tan solo acercar la tarjeta al terminal de venta, así tu tarjeta nunca sale de tus manos y la transacción está encriptada, protegiendo tus datos. Si el punto de venta no es "contactless", puedes pagar con el chip o la banda magnética.
Es importante que la actives inmediatamente, ya que no podrás utilizar tu tarjeta de débito existente. Los débitos directos vinculados a tu tarjeta de débito deben registrarse de nuevo una vez recibas tu tarjeta nueva de débito Mastercard®.
Notas Importantes:
Puedes seguir utilizando los cheques que tienes actualmente con el número de cuenta anterior hasta que termines los mismos. Al reordenar tus cheques brinda tu nuevo número de cuenta y número de ruta y tránsito nuevo: 221571415.
Si tienes un Certificado de Depósito, tu número de cuenta no cambia. Oriental honrará los términos y condiciones de tu Certificado de Depósitos existente(s) hasta la fecha de vencimiento. Al momento de renovarse aplicarán los nuevos Términos y Condiciones de Oriental.
Si tienes un Préstamo Comercial, tu número de cuenta cambiará, pero los términos y condiciones se mantendrán hasta la fecha de vencimiento. Estarás recibiendo comunicaciones detalladas para este proceso.
Si tienes una Tarjeta de Crédito Comercial, puedes continuar utilizando tu actual tarjeta de crédito para compras como de costumbre. Comunicaciones adicionales sobre tu tarjeta de crédito comercial serán enviadas posteriormente.
Si tienes un punto de venta, tu operación continuará como de costumbre.
Si tienes una caja de seguridad, de tener cambios, estarás recibiendo comunicaciones adicionales.
Ahora cuentas con una red de más de 450 cajeros automáticos alrededor de toda la isla. Puedes hacer las siguientes transacciones:
Estas funcionalidades podrían variar en cajeros automáticos dentro y fuera de la red de sucursales.
Convenientes opciones de financiamiento que se ajustan a la medida de tu negocio.
Oriental Cash Management es nuestra plataforma de banca online para cuentas comerciales, fácil de usar y segura, que provee acceso a nuestra aplicación móvil Oriental Biz. Para controlar las transacciones de tu negocio 24/7 y manejar el flujo de efectivo en tiempo real.
Hemos preparado una guía para facilitarte la transición de tu Banca Empresarial a Oriental Cash Management.
Conveniente aplicación móvil, fácil de usar y segura. Maneja todas las transacciones y el flujo de efectivo de tu negocio en tiempo real 24/7 con acceso a la plataforma de Oriental Cash Management a través de teléfonos inteligentes o tabletas.
Puedes hacer tus transacciones en cualquiera de las 55 sucursales de Oriental.
Además, puedes hacer pagos y depósitos (en cheque solamente), en los buzones de pago localizados en cualquiera de las 55 sucursales de toda la nueva red de Oriental
Todas las sucursales de lo que era Scotiabank de Puerto Rico continuarán ofreciendo servicios bancarios, en el horario acostumbrado.
Si hay algún cambio te lo notificaremos de antemano, ya sea por carta o con rótulos visibles en la sucursal.
Ahora cuentas con una red de sobre 460 cajeros automáticos localizados a través de Puerto Rico e Islas Vírgenes Estadounidenses para poder retirar dinero y hacer tus transacciones sin costo.
Ya puedes hacer tus depósitos en todas las ATM identificadas como Oriental. Ver aquí todas las localidades.
El proceso de conversión de sistemas se estará llevando a cabo el 9 de noviembre del 2020. Hasta ese momento muchos de los sistemas continuarán funcionando independientemente. Según se acerque la fecha, te informaremos el día exacto y cualquier otra información importante.
Este proceso es uno que debe ser lo más transparente para ti. Siempre hay cambios que hacer, pero buscaremos que el impacto sea mínimo para ti.
Al concretarse el acuerdo de adquisición, cuando dos o más bancos asegurados se fusionan, los depósitos del banco asumido continúan asegurándose por separado durante al menos seis meses después de la fusión. Este período de gracia te da la oportunidad de reestructurar tus cuentas, si es necesario.
Si la fusión resulta en que tengas más de $250,000 en los bancos combinados, aún puedes estar completamente asegurado. Primero, recuerda que los depósitos que tienes en un banco en diferentes "categorías de propiedad", como las cuentas conjuntas e individuales (que incluyen cuentas de cheques, ahorros y certificados de depósito), y las de retiro, se aseguran por separado por lo menos hasta $250,000. Eso significa, por ejemplo, que después de la fusión podrías tener hasta $250,000 en cuentas individuales y hasta $250,000 en su parte de cuentas conjuntas y aún estar completamente asegurado.
Si deseas realizar el cálculo de las cantidades que tendrás asegurada por el FDIC puedes visitar el siguiente enlace https://edie.fdic.gov/calculator.html.
La cantidad básica del seguro de la FDIC es de $250,000 para cada depositante en cada banco. Por lo tanto, si tienes dinero en los dos bancos, siempre que su total combinado (incluido el interés acumulado) sea de $250,000 o menos, todo tu dinero está completamente protegido.
Algunos nombres de tus productos y números de cuenta han cambiado. En la sección de cuentas de cheque se detalla más información.
En el caso de los productos de CD, CD IRA, IRA Educativa (CAE), préstamos personales, préstamos de auto e hipotecarios, así como los préstamos y líneas de crédito comerciales existentes o previos a la conversión, Oriental honrará las tasas de interés y término que tengas hasta su vencimiento.
Cheques: Puedes continuar usando los cheques de tu cuenta actual. Cuando hagas tu reorden, estos contarán con el logo de Oriental, pero el número de ruta y tránsito, así como el número de cuenta serán los mismos.
Tarjetas débito: Debes activar tu nueva tarjeta de débito de Oriental, ya que tu tarjeta existente dejará de funcionar.
Libretas de pago de préstamos: Podrás continuar utilizando la libreta de pagos de tus préstamos de autos, personales e hipotecarios.
Los intereses que generas en tus cuentas de cheques y/o ahorros continúan siendo los mismos. De haber algún cambio se te notificará con al menos 30 días de antemano.
En los Certificados de Depósito y cuentas CD IRA e IRA Educativa los intereses serán los mismos hasta el vencimiento.
Los depósitos y débitos directos vinculados a tu antiguo número de cuenta continuarán siendo procesados como de costumbre. Para depósitos o débitos directos nuevos, utiliza el número de cuenta nuevo y el nuevo número de ruta y tránsito: 221571415.
No obstante, debes monitorear tu cuenta y notificar inmediatamente si no se refleja el depósito.
De tener alguna situación con tu depósito directo o débito directo en cualquier momento, puedes llamar al 787.766.4999.
No. Por el momento, puedes seguir enviando tus pagos a la dirección que siempre has usado. De haber algún cambio en el futuro, te estaremos notificando con suficiente tiempo para que puedas hacer los ajustes necesarios.
Además, el sistema de pagos por internet de Web Payment, podrás seguir utilizándolo. Ahora a través de www.orientalbank.com > Accede a tus cuentas > Accesos de Scotia-PR > Web Payment.
Hipotecas y Préstamos
Tarjetas de Crédito
Oriental no ofrecerá aumentos automáticos de línea de crédito para los clientes en este momento.
Para solicitar un aumento del límite de crédito, llámanos al 787.766.4999.
Si envías los pagos por correo, deberás enviarlo a: P.O. Box 195115, San Juan, PR 00919-5115.
Oriental A+ es un préstamo a término que incluye un valor residual como en el caso de los arrendamientos.
Con las ventajas de cero cargos por originación, cero cargos por cancelación prematura, el auto está a nombre del cliente, hasta 66 meses con valor residual y derechos anuales menores a los de arrendamiento (leasing).
Si tienes un Préstamo Comercial, tu número de cuenta cambiará, pero los términos y condiciones se mantendrán hasta la fecha de vencimiento. Estarás recibiendo comunicaciones detalladas para este proceso.
Los clientes que ya contaban con el servicio cuentan con un nuevo acceso. El historial de las transacciones no migró a la plataforma nueva.
Ya puedes acceder al nuevo Oriental Cash Management y los balances actualizados se verán reflejados.
Es importante que elimines la aplicación que utilizas en este momento con la O en gris y descargues la nueva aplicación con la O color naranja.
Hemos creado una guía para facilitarte la transición a tu nuevo servicio de Banca Móvil.
Ahora cuentas con más servicios para ayudarte a simplificar tu vida cuando quieras desde donde quieras.
Hemos creado una guía para facilitarte la transición a tu nuevo servicio de Banca Online.
Para más información sobre tu Banca Online y Móvil, descarga la Guía de transición a tus nuevos servicios de Banca Online y Banca Móvil.
Puedes registrarte en la Banca Online de Oriental siguiendo los pasos a continuación. Primero debes registrarte en una computadora. Una vez establecida la nueva contraseña e iniciado la sesión por primera vez, podrás utilizar la aplicación de Banca Móvil.
Para más información sobre tu Banca Online y Móvil, descarga la Guía de transición a tus nuevos servicios de Banca Online y Banca Móvil.
Tu número de servicio al cliente es el 787.620.0000.
Los horarios de servicio son:
Para obtener información automatizada sobre tus cuentas 24/7, llama al 787.622.6800, nuestro servicio de banca telefónica ágil y conveniente.
Clientes Comerciales
Porque tu tiempo es valioso, aquí estamos más que listos para servirte cuando nos necesites, solo llama al 787 620.PYME (7963) de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y los sábados de 8:00 am a 5:00 pm.
Los clientes de Banca Corporativa seguirán llamando a su Oficial de Relación Comercial. Si antes del 30 de diciembre de 2019, eras cliente de Scotiabank debes continuar llamando al 787.721.9199 para temas de servicio. Para más información, descarga el Paquete de Bienvenida para clientes corporativos.
1 Solo para individuos. Disponible para las cuentas: Libre, Somos, Progresa, Ágil, Progresa Contigo, ETA, ¡Ahorra!, Club del Ahorro, Crece, Yes! y ABC. Límite por depósitos: $6,000 por cheque; $12,000 al día; $24,000 cada 25 días. Todo cheque debe ser pagadero al titular de la cuenta en la que se solicita sea depositado y endosado. Sujeto a la Política de Disponibilidad de Fondos de Oriental Bank.
2 La opción de registrarse a e-statements no está disponible para la versión móvil.
3 Ciertas restricciones aplican. Para detalles acceder a orientalbank.com.
SecurLOCKTM Equip es una marca registrada de FIS Global.
Mastercard® es una marca comercial registrada de Mastercard International Region LAC y es utilizada por el emisor bajo licencia.
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